Diplomado en Turismo
Este Diplomado Internacional cuenta con docentes de Argentina, Colombia, Chile y México
Fecha límite de inscripción
15 de marzo de 2026
Fecha de inicio
16 de marzo de 2026
Inscripción
Consulta oferta vigente de inscripción sin costo o inscripción con descuento
Becas
Solicita tu beca de hasta 30%
Plataforma EPM
Clases vía Zoom y grabadas, en una plataforma educativa intuitiva con app para iOS y Android, con el software más moderno
Mensualidad con beca 30%
Información general del Diplomado
Modalidad
100% en línea, clases por Zoom y grabadas, actividades digitales, enfoque práctico
Horarios
Tú programas tus actividades; puedes tomar clases sincrónicas o asincrónicas
Duración
120 horas, divididas en 6 módulos de 4 semanas (6 meses)
Inversión
MXN$2,500 / USD$150 por módulo
Becas de hasta 30%
Valor curricular
Constancia con reconocimiento de la Escuela de Posgrado de México
La Escuela de Posgrado de México es una institución autorizada como agente capacitador externo por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social mediante registro EPM-220107-6T8-0013
Descripción general
Objetivo
El turismo requiere de la gestión estratégica de experiencias, servicios y territorios que conectan oferta y demanda de viaje, generando valor económico y cultural mediante operación, comercialización y calidad de servicio.
En este Diplomado en Turismo obtendrás las habilidades para diseñar y operar productos turísticos competitivos, venderlos con criterios de revenue y marketing, y sostener su viabilidad con control financiero, cumplimiento y gestión de riesgos.
Dirigido a:
- Emprendedores que operan tours, experiencias o agencias pequeñas
- Coordinadores de producto en operadores turísticos o DMC
- Responsables de operación y logística de servicios turísticos
- Profesionales de ventas y distribución en turismo
- Encargados de marketing y reputación para marcas turísticas
- Gestores de experiencias en destinos, museos o atracciones
Conocimientos y habilidades que adquirirás:
- Diseñar experiencias vendibles con blueprint operativo
- Estructurar precios, paquetes y escenarios de demanda
- Optimizar canales (OTAs/afiliados) y negociación comercial
- Implementar control operativo con métricas accionables
- Leer rentabilidad por producto, canal y segmento
- Aplicar marcos prácticos de riesgos y cumplimiento
Plan de estudios del Diplomado en Turismo
Diseño de experiencias turísticas y producto comercial
- Segmentación de viajeros por motivaciones reales
- Diseño de itinerarios con valor percibido
- Curaduría de experiencias culturales auténticas
- Diseño de rutas temáticas del destino
- Integración de naturaleza con bajo impacto
- Storytelling aplicado a recorridos y visitas
- Accesibilidad e inclusión en experiencias guiadas
- Pruebas piloto y validación con usuarios
- Diseño de servicios con blueprint operativo
- Paquetización de experiencias para distintos públicos
Operación de servicios turísticos y calidad del servicio
- Estándares de prestación de servicio y protocolos de operación
- Planificación de capacidad y programación de grupos
- Coordinación logística: tiempos, rutas y accesos
- Checklists de operación para experiencias seguras
- Selección y gestión de proveedores
- Gestión de quejas y recuperación del servicio
- Diseño de guiones de atención multicanal
- Auditorías internas y mejora continua
- Indicadores operativos para control diario
- Gestión de talento para guías y staff
- Tecnología turística aplicada a operación y datos
Ventas, distribución y revenue management turístico
- Diferenciación comercial y propuesta de valor
- Diseño de paquetes con margen saludable
- Revenue management en turismo
- Pricing dinámico en turismo
- Forecasting de demanda y escenarios comerciales
- Canales de venta: OTAs y afiliados
- Negociación con operadores turísticos
- Venta incremental: upselling y cross-selling
- Políticas de cancelación y cambios claros
- Fidelización postviaje y recompra medible
Marketing turístico, reputación y contenidos
- SEO local en turismo
- Plan de marketing orientado a conversión
- Campañas en redes sociales con segmentación avanzada
- Creatividad publicitaria basada en insights
- Producción de foto y video persuasiva
- Automatización CRM para nurturing de leads
- Gestión de reputación y reseñas estratégicas
- Email marketing para temporadas y eventos
- Analítica de campañas para decisiones rápidas
- Co-marketing e influencers con criterios claros
Finanzas para operadores turísticos y experiencias
- Estructura de costos y punto equilibrio
- Costos y punto de equilibrio
- P&L operativo y lectura gerencial
- Flujo de caja y estacionalidad turística
- Unit economics por experiencia y canal
- Comisiones, devoluciones y costos ocultos
- Diseño de presupuestos
- Seguimiento de control de gasto
- Rentabilidad por producto turístico
- Indicadores financieros en turismo
- Simulación de escenarios de precio y demanda
- Reportes ejecutivos para socios e inversión
Riesgos, compliance y sostenibilidad operativa en operaciones de servicio
- Mapa de riesgos por procesos
- Matriz probabilidad–impacto y priorización
- Controles preventivos
- Protocolos de seguridad
- Respuesta a incidentes y planes de contingencia
- Responsabilidad civil
- Contratos y cláusulas operativas esenciales
- Políticas de cancelación, cambios y reembolsos
- Debida diligencia y control de proveedores
- Evidencias, trazabilidad y auditoría interna
- Protección de datos, pagos y antifraude
- Sostenibilidad operativa con KPIs ESG
Otros Diplomados EPM que podrían interesarte
Diplomado en Ventas
Conoce las técnicas modernas de prospección, negociación, venta consultiva y liderazgo comercial, con un enfoque 100% práctico, para que puedas aplicarlas de inmediato en cualquier entorno de negocios, desde PyMEs hasta corporativos
Diplomado en Contabilidad
Obtén las habilidades relacionadas con los principios contables, estados financieros y registros contables en el ámbito empresarial, de una manera accesible
Diplomado en Recursos Humanos
Adquiere herramientas para administrar el talento humano, incluyendo salarios, reclutamiento y contratación, capacitación, cambio organizacional y planeación estratégica en recursos humanos
Diplomado en Administración de Empresas
Adquiere habilidades para administrar eficientemente los recursos financieros, contables, humanos, mercadológicos y comerciales de una empresa
12 ejes del Modelo Educativo EPM
Alumnos
• Enfoque en el alumno
• Autonomía y motivación del estudiante
• Colaboración interpersonal
Docentes
• Docentes con sólida preparación académica
• Docentes con experiencia profesional
Medios y materiales educativos
• Materiales educativos innovadores
• Centralidad de la innovación educativa
Fines educativos
• Amplia y sólida formación educativa
• Orientación práctica
Características educativas
• Flexibilidad educativa
• Inclusión educativa
• Fomento de la interculturalidad
Mándanos un mensaje y nos pondremos en contacto contigo
DIRECCIÓN
Santa Gertrudis 106, Col. Real de Minas, Pachuca de Soto, Hidalgo, México, C. P. 42090
HoRARIO
Lunes a viernes: 9am – 17pm
Sábado: 9am – 15pm
CONTÁCTANOS
+52 56 5654 5461
info@posgrado.org.mx