Diplomado en Community Manager
En el Diplomado en Community Manager aprenderás a gestionar comunidades digitales con estrategia, creatividad y análisis, integrando herramientas actuales para impulsar marcas en un entorno altamente competitivo
Este Diplomado Internacional cuenta con docentes de Chile, Colombia y México
Fecha límite de inscripción
15 de marzo de 2026
Fecha de inicio
16 de marzo de 2026
Inscripción
Consulta oferta vigente de inscripción sin costo o inscripción con descuento
Becas
Solicita tu beca de hasta 30%
Plataforma EPM
Clases vía Zoom y grabadas, en una plataforma educativa intuitiva con app para iOS y Android, con el software más moderno
Mensualidad con beca 30%
Información general del Diplomado
Modalidad
100% en línea, clases por Zoom y grabadas, actividades digitales, enfoque práctico
Horarios
Tú programas tus actividades; puedes tomar clases sincrónicas o asincrónicas
Duración
120 horas, divididas en 6 módulos de 4 semanas (6 meses)
Inversión
MXN$2,500 / USD$150 por módulo
Becas de hasta 30%
Valor curricular
Constancia con reconocimiento de la Escuela de Posgrado de México
La Escuela de Posgrado de México es una institución autorizada como agente capacitador externo por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social mediante registro EPM-220107-6T8-0013
Descripción general
Objetivo
Un Community Manager es el profesional que construye, gestiona y dinamiza comunidades en redes sociales mediante estrategias de comunicación, contenido y análisis que fortalecen la presencia y reputación de una marca.
En el Diplomado en Community Manager desarrollarás competencias estratégicas, creativas y analíticas que permitan diseñar, gestionar y optimizar la presencia digital de organizaciones, potenciando su impacto y relación con audiencias diversas.
Dirigido a:
- Profesionales de comunicación, marketing o publicidad que desean especializarse en gestión de redes sociales
- Emprendedores que buscan administrar la presencia digital de sus propios proyectos
- Docentes, capacitadores o consultores que requieren ampliar su dominio del entorno digital
- Personas que ya gestionan redes sociales y desean profesionalizar su práctica con fundamentos sólidos
- Estudiantes que proyectan una carrera en marketing digital o comunicación estratégica
- Personal administrativo o de atención al cliente que requiere integrar redes sociales en su función diaria
Conocimientos y habilidades que adquirirás:
- Diseño de estrategias de contenido alineadas a objetivos medibles
- Producción y edición de contenidos multimedia con enfoque profesional
- Gestión integral de comunidades digitales en múltiples plataformas
- Implementación de campañas publicitarias en Meta Ads y Google Ads
- Análisis de métricas y construcción de reportes para la toma de decisiones
- Manejo de reputación de marca, crisis digitales y relaciones con audiencias clave
Plan de estudios del Diplomado en Community Manager
Planeación estratégica y diseño de contenidos
- Definición de objetivos y metas cuantificables
- Análisis competitivo y evaluación del entorno digital
- Construcción de audiencias y rutas de interacción
- Propuesta comunicativa y valor diferencial
- Diseño del calendario de publicaciones
- Selección de contenidos por plataforma
- Narrativas digitales y estilos de comunicación
- Identificación de tendencias y fenómenos virales
- Indicadores estratégicos y criterios de éxito
- Métodos de seguimiento y documentación
- Optimización de perfiles para buscadores (SEO en redes)
- Integración de formatos y herramientas de creación
Producción de contenidos
- Gestión de recursos multimedia
- Identidad visual coherente en Canva
- Lineamientos visuales y estilo gráfico
- Formatos de contenido: texto, imagen, audio y video
- Producción audiovisual básica: iluminación, audio y encuadre
- Fotografía y video con dispositivos móviles
- Edición de video para redes sociales
- Redacción persuasiva y microtextos mediante inteligencia artificial (ChatGPT)
- Adaptación a formatos emergentes: Reels, Shorts, Lives, UGC
- Optimización de contenido para SEO en YouTube y TikTok
- Creación asistida con IA generativa
- Uso legal de imágenes, audios y materiales externos
Administración de redes y comunidades digitales
- Configuración óptima de perfiles y páginas
- Moderación y gestión activa de usuarios
- Manejo de conversaciones, dudas y solicitudes
- Protocolos de respuesta y estilo comunicativo
- Monitoreo de temas relevantes y tendencias
- Manejo de comentarios hostiles y crisis
- Interpretación del lenguaje digital
- Principios éticos del CM
- Automatización básica de tareas
- Gestión multicanal: Facebook, Instagram, TikTok, X, YouTube, LinkedIn
- Integración de comunidades externas (Telegram, Discord)
- Integración operativa con CRMs y WhatsApp Business / tickets de atención
Publicidad en plataformas sociales
- Fundamentos de la publicidad digital
- Creación y gestión de audiencias
- Campañas en Meta Ads
- Campañas en Google Ads
- Creatividades para anuncios
- Definición de objetivos publicitarios
- Pruebas A/B
- Retargeting y recaptura
- Optimización continua de campañas
- Lectura de métricas publicitarias
- Gestión profesional de Meta Business Manager (activos, permisos, estructuras)
- Uso de herramientas externas para optimización y automatización publicitaria
Medición, análisis y herramientas profesionales
- Métricas esenciales por plataforma
- Paneles analíticos en Meta Business Suite
- Lectura de estadísticas en TikTok, Instagram, X y YouTube
- Herramientas de monitoreo especializadas
- Social listening avanzado
- Construcción de dashboards visuales
- Análisis de impacto real de contenidos
- UTMs y Google Analytics
- Integración con CRM y flujo de datos
- Programación y automatización con herramientas externas
- Chatbots y automatización conversacional (ManyChat, WhatsApp API, ChatGPT)
- Herramientas de gestión multicuenta y trabajo en equipo
Marca, comunicación y gestión de audiencias
- Fundamentos de identidad de marca
- Diseño del tono comunicativo
- Reputación digital
- Relaciones con medios y voceros
- Influencers, embajadores y creadores
- Manejo de crisis comunicativas
- Comunicación interna y externa
- Estrategias de fidelización
- Arquetipos de audiencia y comportamientos
- Coordinación con equipos de marketing
- Normativa digital, copyright, privacidad y políticas de plataforma
- Profesionalización del CM: servicios, paquetes, tarifas y relación con clientes
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12 ejes del Modelo Educativo EPM
Alumnos
• Enfoque en el alumno
• Autonomía y motivación del estudiante
• Colaboración interpersonal
Docentes
• Docentes con sólida preparación académica
• Docentes con experiencia profesional
Medios y materiales educativos
• Materiales educativos innovadores
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Fines educativos
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• Orientación práctica
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